Privacy policy
المقدمة
1.1 نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي الخدمة والعملاء الأفراد وموظفي العملاء.
1.2 تنطبق هذه السياسة حيث نعمل كجهة تحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لمثل هؤلاء الأشخاص؛ بعبارة أخرى، حيث نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.
1.3 يتضمن موقعنا الإلكتروني ضوابط خصوصية تؤثر على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدام ضوابط الخصوصية، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة والحد من جمع بياناتك الشخصية ومشاركتها ونشرها. يمكنك الوصول إلى ضوابط الخصوصية عبر إعدادات حسابك.
1.4 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. وبقدر ما لا تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية تمامًا لتوفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فسنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني.
1.5 في هذه السياسة، يشير "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة China Sourcing Agents International Corporation Limited. لمزيد من المعلومات عنا، راجع القسم 14.
البيانات الشخصية التي نجمعها
2.1 في هذا القسم 2، حددنا الفئات العامة للبيانات الشخصية التي
نعالجها، وفي حالة البيانات الشخصية التي لم نحصل عليها منك مباشرةً، معلومات حول المصدر والفئات المحددة لتلك البيانات.
2.2 يجوز لنا معالجة البيانات التي تمكننا من التواصل معك ("بيانات الاتصال").
قد تتضمن بيانات الاتصال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي و/أو معرفات حسابات الوسائط الاجتماعية. مصدر بيانات الاتصال هو أنت و/أو صاحب عملك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام حساب وسائط اجتماعية، فسنحصل على عناصر بيانات الاتصال من مزود حساب الوسائط الاجتماعية ذي الصلة.
2.3 يجوز لنا معالجة بيانات حساب مستخدم موقع الويب الخاص بك ("بيانات الحساب"). قد تتضمن بيانات الحساب معرف حسابك واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم عملك وتواريخ إنشاء الحساب وتعديله وإعدادات موقع الويب وتفضيلات التسويق. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام حساب على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي، فسنحصل على عناصر بيانات الحساب من مزود حساب وسائل التواصل الاجتماعي ذي الصلة.
2.4 يجوز لنا معالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك عمليات شراء السلع و/أو الخدمات، التي تدخلها معنا و/أو من خلال موقعنا الإلكتروني
("بيانات المعاملات"). قد تتضمن بيانات المعاملات اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك (أو تفاصيل الدفع الأخرى) وتفاصيل المعاملة. مصدر بيانات المعاملة هو أنت و/أو مزود خدمات الدفع لدينا.
2.5 يجوز لنا معالجة المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال
ترسله إلينا أو نرسله إليك ("بيانات الاتصالات"). قد تتضمن بيانات الاتصالات محتوى الاتصالات والبيانات الوصفية
المرتبطة بالاتصال. سيعمل موقعنا الإلكتروني على إنشاء البيانات الوصفية
المرتبطة بالاتصالات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال بالموقع الإلكتروني.
2.6 يجوز لنا معالجة البيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام عنوان IP الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وعدد مرات عرض الصفحات ومسارات التنقل في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدامك للخدمة. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام تتبع التحليلات الخاص بنا.
أغراض المعالجة والأسس القانونية
3.1 في هذا القسم 3، حددنا الأغراض التي يجوز لنا من أجلها معالجة
البيانات الشخصية والأسس القانونية للمعالجة.
3.2 العمليات - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض
تشغيل موقعنا على الويب، ومعالجة الطلبات وتنفيذها، وتقديم
خدماتنا، وتوريد سلعنا، وإنشاء الفواتير والفواتير وغيرها من الوثائق المتعلقة بالدفع، والتحكم في الائتمان. الأساس القانوني لهذه المعالجة
هو مصالحنا المشروعة، وهي الإدارة السليمة لموقعنا على الويب،
وخدماتنا وأعمالنا.
3.3 المنشورات - يجوز لنا معالجة بيانات الحساب لأغراض نشر
هذه البيانات على موقعنا على الويب وفي أماكن أخرى من خلال خدماتنا وفقًا
لتعليماتك الصريحة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.4 العلاقات والاتصالات - يجوز لنا معالجة بيانات الاتصال وبيانات الحساب وبيانات المعاملات و/أو بيانات الاتصالات لأغراض إدارة علاقاتنا والتواصل معك (باستثناء
التواصل لأغراض التسويق المباشر) عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والبريد والهاتف وتقديم خدمات الدعم والتعامل مع الشكاوى. الأساس القانوني
لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الاتصالات مع
زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي الخدمة والعملاء الأفراد وموظفي العملاء والحفاظ على العلاقات والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأعمالنا.
3.5 التسويق المباشر - يجوز لنا معالجة بيانات الاتصال وبيانات الحساب و/أو بيانات المعاملات لأغراض إنشاء واستهداف وإرسال اتصالات تسويقية مباشرة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والبريد وإجراء اتصال عبر
الهاتفأو لأغراض التسويق. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.6 البحث والتحليل - يجوز لنا معالجة بيانات الاستخدام و/أو بيانات المعاملات لأغراض البحث والتحليل حول استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فضلاً عن البحث والتحليل عن التفاعلات الأخرى مع أعمالنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.7 حفظ السجلات - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض إنشاء وصيانة قواعد البيانات الخاصة بنا، ونسخ احتياطية من قواعد البيانات الخاصة بنا وسجلات أعمالنا بشكل عام. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي ضمان حصولنا على جميع المعلومات التي نحتاجها لإدارة أعمالنا بشكل صحيح وفعال وفقًا لهذه السياسة.
3.8 الأمان - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأمان
ومنع الاحتيال والأنشطة الإجرامية الأخرى. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأعمالنا وحماية الآخرين.
3.9 التأمين وإدارة المخاطر - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية
عند الضرورة لأغراض الحصول على أو الحفاظ على تغطية التأمين، وإدارة المخاطر و/أو الحصول على المشورة المهنية. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي الحماية المناسبة لأعمالنا ضد المخاطر.
3.10 المطالبات القانونية - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة
لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة. والأساس القانوني
لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية وحقوق الآخرين القانونية.
3.11 الامتثال القانوني والمصالح الحيوية - يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية حيث تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني
نخضع له أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو
المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
توفير بياناتك الشخصية للآخرين
4.1 يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات الشحن وشركاء الشحن لدينا
بالقدر الضروري بشكل معقول لأغراض الحصول على أو الحفاظ على
عمليات تسليم فعالة للسلع.
4.2 سيتم تخزين بياناتك الشخصية الموجودة في قاعدة بيانات موقعنا على خوادم مزودي خدمات الاستضافة لدينا.
4.3 قد تتم معالجة المعاملات المالية المتعلقة بموقعنا وخدماتنا من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا، PayPal، 2Checkout. لن نشارك بيانات المعاملات مع مزودي خدمات الدفع لدينا إلا بالقدر الضروري لأغراض معالجة مدفوعاتك، واسترداد هذه المدفوعات والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات واسترداد الأموال. يمكنك
العثور على معلومات حول سياسات الخصوصية وممارسات مزودي خدمات الدفع على https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم 5، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الكشف ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الكشف ضروريًا لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.
التحويلات الدولية لبياناتك الشخصية
5.1 في هذا القسم 5، نقدم معلومات حول الظروف التي قد يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي.
5.2 تقع مرافق الاستضافة لموقعنا على الويب في الاتحاد الأوروبي. وقد اتخذت سلطات حماية البيانات المختصة قرارًا بشأن مدى كفاية ذلك فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي.
5.3 أنت تقر بأن البيانات الشخصية التي ترسلها للنشر من خلال موقعنا على الويب أو خدماتنا قد تكون متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم.
لا يمكننا منع استخدام (أو إساءة استخدام) مثل هذه البيانات الشخصية من قبل الآخرين.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها
6.1 يحدد هذا القسم 6 سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.
6.2 لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض
لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو تلك الأغراض.
6.3 سنحتفظ ببياناتك الشخصية على النحو التالي:
(أ) سيتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لمدة لا تقل عن عام واحد بعد
تاريخ أحدث اتصال بينك وبيننا، ولفترة أقصاها 3 سنوات بعد ذلك التاريخ؛
(ب) سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة لا تقل عن عام واحد بعد
تاريخ إغلاق الحساب المعني، ولفترة أقصاها 3 سنوات بعد ذلك التاريخ؛
(ج) سيتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات لمدة لا تقل عن6.4 على الرغم من الأحكام الأخرى في هذا القسم 6، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حيث يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
حقوقك
7.1 في هذا القسم 7، قمنا بإدراج الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات.
7.2 حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:
(أ) الحق في الوصول - يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية؛
(ب) الحق في التصحيح - يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة؛
(ج) الحق في المحو - يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية؛
(د) الحق في تقييد المعالجة - يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة - يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
(و) الحق في نقل البيانات - يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أخرى أو إليك؛
(ز) الحق في الشكوى إلى هيئة إشرافية - يمكنك
الشكوى بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ و
(ح) الحق في سحب الموافقة - إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة.
7.3 تخضع هذه الحقوق لقيود واستثناءات معينة. يمكنك معرفة المزيد عن حقوق أصحاب البيانات من خلال زيارة
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en و https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 يجوز لك ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عن طريق
إشعار كتابي إلينا، باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
حول ملفات تعريف الارتباط
8.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام)
يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال
المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح
صفحة من الخادم.
8.2 قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط "مستمرة" أو ملفات تعريف ارتباط "جلسة": سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط المستمر بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته المحدد، ما لم يحذفه المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عندما يتم إغلاق متصفح الويب.
8.3 قد لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط البيانات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات
المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي تم الحصول عليها منها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
9.1 نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
(أ) المصادقة والحالة - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك عندما
تزور موقعنا الإلكتروني وأثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني، ولمساعدتنا
في تحديد ما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى موقعنا الإلكتروني؛
(ب) عربة التسوق - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة عربة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني؛
(ج) التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات حول تفضيلاتك وتخصيص موقعنا الإلكتروني لك؛
(د) الأمان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط كعنصر من عناصر تدابير الأمان المستخدمة
لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، وحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل عام؛
(هـ) الإعلان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في عرض الإعلانات التي
ستكون ذات صلة بك؛
(و) التحليل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؛ و
(ز) موافقة ملفات تعريف الارتباط - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك فيما يتعلق
باستخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.
ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موفرو خدماتنا
10.1 يستخدم موفرو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على
جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
10.2 نستخدم Google Analytics. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدام
موقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها
لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول
استخدام Google للمعلومات من خلال زيارة
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ويمكنك مراجعة
سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
11.1 تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها.
تختلف طرق القيام بذلك من متصفح إلى آخر ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط عبر هذه الروابط:
(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome)؛
(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox)؛
(ج) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera)؛
(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)؛
(هـ) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari)؛ و
(و) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 سيؤثر حظر جميع ملفات تعريف الارتباط سلبًا على قابلية استخدام العديد من
مواقع الويب.
11.3 إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات المتوفرة على
موقعنا
على الويب.
التعديلات
12.1 يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر من خلال نشر نسخة جديدة على
موقعنا الإلكتروني.
12.2 يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي
تغييرات تطرأ على هذه السياسة.
12.3 يجوز لنا إخطارك بالتغييرات المهمة التي تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني.
1.1 نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي الخدمة والعملاء الأفراد وموظفي العملاء.
1.2 تنطبق هذه السياسة حيث نعمل كجهة تحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لمثل هؤلاء الأشخاص؛ بعبارة أخرى، حيث نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.
1.3 يتضمن موقعنا الإلكتروني ضوابط خصوصية تؤثر على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدام ضوابط الخصوصية، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة والحد من جمع بياناتك الشخصية ومشاركتها ونشرها. يمكنك الوصول إلى ضوابط الخصوصية عبر إعدادات حسابك.
1.4 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. وبقدر ما لا تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية تمامًا لتوفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فسنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني.
1.5 في هذه السياسة، يشير "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة China Sourcing Agents International Corporation Limited. لمزيد من المعلومات عنا، راجع القسم 14.
البيانات الشخصية التي نجمعها
2.1 في هذا القسم 2، حددنا الفئات العامة للبيانات الشخصية التي
نعالجها، وفي حالة البيانات الشخصية التي لم نحصل عليها منك مباشرةً، معلومات حول المصدر والفئات المحددة لتلك البيانات.
2.2 يجوز لنا معالجة البيانات التي تمكننا من التواصل معك ("بيانات الاتصال").
قد تتضمن بيانات الاتصال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي و/أو معرفات حسابات الوسائط الاجتماعية. مصدر بيانات الاتصال هو أنت و/أو صاحب عملك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام حساب وسائط اجتماعية، فسنحصل على عناصر بيانات الاتصال من مزود حساب الوسائط الاجتماعية ذي الصلة.
2.3 يجوز لنا معالجة بيانات حساب مستخدم موقع الويب الخاص بك ("بيانات الحساب"). قد تتضمن بيانات الحساب معرف حسابك واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم عملك وتواريخ إنشاء الحساب وتعديله وإعدادات موقع الويب وتفضيلات التسويق. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام حساب على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي، فسنحصل على عناصر بيانات الحساب من مزود حساب وسائل التواصل الاجتماعي ذي الصلة.
2.4 يجوز لنا معالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك عمليات شراء السلع و/أو الخدمات، التي تدخلها معنا و/أو من خلال موقعنا الإلكتروني
("بيانات المعاملات"). قد تتضمن بيانات المعاملات اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك (أو تفاصيل الدفع الأخرى) وتفاصيل المعاملة. مصدر بيانات المعاملة هو أنت و/أو مزود خدمات الدفع لدينا.
2.5 يجوز لنا معالجة المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال
ترسله إلينا أو نرسله إليك ("بيانات الاتصالات"). قد تتضمن بيانات الاتصالات محتوى الاتصالات والبيانات الوصفية
المرتبطة بالاتصال. سيعمل موقعنا الإلكتروني على إنشاء البيانات الوصفية
المرتبطة بالاتصالات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال بالموقع الإلكتروني.
2.6 يجوز لنا معالجة البيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام عنوان IP الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وعدد مرات عرض الصفحات ومسارات التنقل في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدامك للخدمة. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام تتبع التحليلات الخاص بنا.
أغراض المعالجة والأسس القانونية
3.1 في هذا القسم 3، حددنا الأغراض التي يجوز لنا من أجلها معالجة
البيانات الشخصية والأسس القانونية للمعالجة.
3.2 العمليات - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض
تشغيل موقعنا على الويب، ومعالجة الطلبات وتنفيذها، وتقديم
خدماتنا، وتوريد سلعنا، وإنشاء الفواتير والفواتير وغيرها من الوثائق المتعلقة بالدفع، والتحكم في الائتمان. الأساس القانوني لهذه المعالجة
هو مصالحنا المشروعة، وهي الإدارة السليمة لموقعنا على الويب،
وخدماتنا وأعمالنا.
3.3 المنشورات - يجوز لنا معالجة بيانات الحساب لأغراض نشر
هذه البيانات على موقعنا على الويب وفي أماكن أخرى من خلال خدماتنا وفقًا
لتعليماتك الصريحة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.4 العلاقات والاتصالات - يجوز لنا معالجة بيانات الاتصال وبيانات الحساب وبيانات المعاملات و/أو بيانات الاتصالات لأغراض إدارة علاقاتنا والتواصل معك (باستثناء
التواصل لأغراض التسويق المباشر) عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والبريد والهاتف وتقديم خدمات الدعم والتعامل مع الشكاوى. الأساس القانوني
لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الاتصالات مع
زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي الخدمة والعملاء الأفراد وموظفي العملاء والحفاظ على العلاقات والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأعمالنا.
3.5 التسويق المباشر - يجوز لنا معالجة بيانات الاتصال وبيانات الحساب و/أو بيانات المعاملات لأغراض إنشاء واستهداف وإرسال اتصالات تسويقية مباشرة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والبريد وإجراء اتصال عبر
الهاتفأو لأغراض التسويق. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.6 البحث والتحليل - يجوز لنا معالجة بيانات الاستخدام و/أو بيانات المعاملات لأغراض البحث والتحليل حول استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فضلاً عن البحث والتحليل عن التفاعلات الأخرى مع أعمالنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
3.7 حفظ السجلات - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض إنشاء وصيانة قواعد البيانات الخاصة بنا، ونسخ احتياطية من قواعد البيانات الخاصة بنا وسجلات أعمالنا بشكل عام. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي ضمان حصولنا على جميع المعلومات التي نحتاجها لإدارة أعمالنا بشكل صحيح وفعال وفقًا لهذه السياسة.
3.8 الأمان - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأمان
ومنع الاحتيال والأنشطة الإجرامية الأخرى. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأعمالنا وحماية الآخرين.
3.9 التأمين وإدارة المخاطر - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية
عند الضرورة لأغراض الحصول على أو الحفاظ على تغطية التأمين، وإدارة المخاطر و/أو الحصول على المشورة المهنية. والأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي الحماية المناسبة لأعمالنا ضد المخاطر.
3.10 المطالبات القانونية - يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة
لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة. والأساس القانوني
لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، أي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية وحقوق الآخرين القانونية.
3.11 الامتثال القانوني والمصالح الحيوية - يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية حيث تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني
نخضع له أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو
المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
توفير بياناتك الشخصية للآخرين
4.1 يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات الشحن وشركاء الشحن لدينا
بالقدر الضروري بشكل معقول لأغراض الحصول على أو الحفاظ على
عمليات تسليم فعالة للسلع.
4.2 سيتم تخزين بياناتك الشخصية الموجودة في قاعدة بيانات موقعنا على خوادم مزودي خدمات الاستضافة لدينا.
4.3 قد تتم معالجة المعاملات المالية المتعلقة بموقعنا وخدماتنا من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا، PayPal، 2Checkout. لن نشارك بيانات المعاملات مع مزودي خدمات الدفع لدينا إلا بالقدر الضروري لأغراض معالجة مدفوعاتك، واسترداد هذه المدفوعات والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات واسترداد الأموال. يمكنك
العثور على معلومات حول سياسات الخصوصية وممارسات مزودي خدمات الدفع على https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم 5، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الكشف ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الكشف ضروريًا لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.
التحويلات الدولية لبياناتك الشخصية
5.1 في هذا القسم 5، نقدم معلومات حول الظروف التي قد يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي.
5.2 تقع مرافق الاستضافة لموقعنا على الويب في الاتحاد الأوروبي. وقد اتخذت سلطات حماية البيانات المختصة قرارًا بشأن مدى كفاية ذلك فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات في كل دولة من دول الاتحاد الأوروبي.
5.3 أنت تقر بأن البيانات الشخصية التي ترسلها للنشر من خلال موقعنا على الويب أو خدماتنا قد تكون متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم.
لا يمكننا منع استخدام (أو إساءة استخدام) مثل هذه البيانات الشخصية من قبل الآخرين.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها
6.1 يحدد هذا القسم 6 سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.
6.2 لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض
لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو تلك الأغراض.
6.3 سنحتفظ ببياناتك الشخصية على النحو التالي:
(أ) سيتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لمدة لا تقل عن عام واحد بعد
تاريخ أحدث اتصال بينك وبيننا، ولفترة أقصاها 3 سنوات بعد ذلك التاريخ؛
(ب) سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة لا تقل عن عام واحد بعد
تاريخ إغلاق الحساب المعني، ولفترة أقصاها 3 سنوات بعد ذلك التاريخ؛
(ج) سيتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات لمدة لا تقل عن6.4 على الرغم من الأحكام الأخرى في هذا القسم 6، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حيث يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
حقوقك
7.1 في هذا القسم 7، قمنا بإدراج الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات.
7.2 حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:
(أ) الحق في الوصول - يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية؛
(ب) الحق في التصحيح - يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة؛
(ج) الحق في المحو - يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية؛
(د) الحق في تقييد المعالجة - يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة - يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
(و) الحق في نقل البيانات - يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أخرى أو إليك؛
(ز) الحق في الشكوى إلى هيئة إشرافية - يمكنك
الشكوى بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ و
(ح) الحق في سحب الموافقة - إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة.
7.3 تخضع هذه الحقوق لقيود واستثناءات معينة. يمكنك معرفة المزيد عن حقوق أصحاب البيانات من خلال زيارة
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en و https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 يجوز لك ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عن طريق
إشعار كتابي إلينا، باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
حول ملفات تعريف الارتباط
8.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام)
يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال
المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح
صفحة من الخادم.
8.2 قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط "مستمرة" أو ملفات تعريف ارتباط "جلسة": سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط المستمر بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته المحدد، ما لم يحذفه المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عندما يتم إغلاق متصفح الويب.
8.3 قد لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط البيانات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات
المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي تم الحصول عليها منها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
9.1 نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
(أ) المصادقة والحالة - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك عندما
تزور موقعنا الإلكتروني وأثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني، ولمساعدتنا
في تحديد ما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى موقعنا الإلكتروني؛
(ب) عربة التسوق - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة عربة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني؛
(ج) التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات حول تفضيلاتك وتخصيص موقعنا الإلكتروني لك؛
(د) الأمان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط كعنصر من عناصر تدابير الأمان المستخدمة
لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، وحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل عام؛
(هـ) الإعلان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في عرض الإعلانات التي
ستكون ذات صلة بك؛
(و) التحليل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؛ و
(ز) موافقة ملفات تعريف الارتباط - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك فيما يتعلق
باستخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.
ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موفرو خدماتنا
10.1 يستخدم موفرو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على
جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
10.2 نستخدم Google Analytics. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدام
موقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها
لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول
استخدام Google للمعلومات من خلال زيارة
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ويمكنك مراجعة
سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
11.1 تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها.
تختلف طرق القيام بذلك من متصفح إلى آخر ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط عبر هذه الروابط:
(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome)؛
(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox)؛
(ج) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera)؛
(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)؛
(هـ) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari)؛ و
(و) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 سيؤثر حظر جميع ملفات تعريف الارتباط سلبًا على قابلية استخدام العديد من
مواقع الويب.
11.3 إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات المتوفرة على
موقعنا
على الويب.
التعديلات
12.1 يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر من خلال نشر نسخة جديدة على
موقعنا الإلكتروني.
12.2 يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي
تغييرات تطرأ على هذه السياسة.
12.3 يجوز لنا إخطارك بالتغييرات المهمة التي تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني.